Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann.

2. Verantwortlicher

Hicham Bouzalim
Atlas AI Services
Sternstraße 8
58089 Hagen
Deutschland

Telefon: +49 176 57835931
E-Mail: info@atlasaiservices.com

3. Hosting

Diese Website wird bei Hostinger gehostet. Anbieter ist:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Zypern

Beim Aufruf der Website können durch den Hostinganbieter insbesondere folgende Daten in Server-Protokolldateien verarbeitet werden:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Host beziehungsweise anfragender Provider

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

4. Zugriff auf die Website

Beim Besuch unserer Website werden die technisch erforderlichen Zugriffsdaten verarbeitet, damit die Website korrekt angezeigt und ihre Stabilität und Sicherheit gewährleistet werden können.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet durch uns grundsätzlich nicht statt.

5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Je nach Form der Kontaktaufnahme können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Betreff
Inhalt Ihrer Nachricht
Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.

6. KI-gestützter RAG-Chatbot

Auf unserer Website stellen wir einen KI-gestützten Chatbot zur Verfügung. Der Chatbot dient dazu, allgemeine Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Leistungen zu beantworten und eine erste Kontaktaufnahme zu ermöglichen.

Der Chatbot verwendet ein sogenanntes Retrieval-Augmented-Generation-Verfahren (RAG). Dabei werden eingegebene Fragen mit Informationen aus einer hinterlegten Wissensbasis abgeglichen, damit passende Antworten erzeugt werden können.

Bei der Nutzung des Chatbots können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Ihre eingegebenen Nachrichten und Fragen
freiwillig eingegebene Kontakt- oder Unternehmensdaten
eine technische Sitzungskennung
Datum und Uhrzeit der Nutzung
IP-Adresse und weitere technische Verbindungsdaten
vom Chatbot erzeugte Antworten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Chatbots, zur Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Anbahnung einer Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und benutzerfreundlichen Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

Bitte geben Sie in den Chatbot keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, keine Gesundheitsdaten, Zugangsdaten, Passwörter, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen ein.

Die Antworten des Chatbots werden automatisiert erzeugt. Sie ersetzen keine individuelle fachliche, rechtliche oder sonstige verbindliche Beratung. Bei wichtigen Anliegen empfehlen wir die direkte Kontaktaufnahme mit uns.

7. Verarbeitung über n8n Cloud

Für die technische Bereitstellung und Steuerung des Chatbots verwenden wir die Automatisierungsplattform n8n Cloud.

Anbieter ist:

n8n GmbH
Novalisstraße 10
10115 Berlin
Deutschland

Die über den Chatbot eingegebenen Inhalte und technischen Daten werden über einen n8n-Cloud-Workflow verarbeitet. Hierzu können insbesondere Chatnachrichten, Sitzungskennungen, Zeitstempel und technische Verbindungsdaten gehören.

n8n verarbeitet die Daten im Rahmen der Bereitstellung der Cloud-Dienste als Auftragsverarbeiter. Soweit erforderlich, werden mit dem Anbieter Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Nutzung der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrages dient. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei n8n finden Sie unter: Datenschutzhinweise von n8n .

8. Verarbeitung durch die OpenAI API

Zur automatisierten Erzeugung von Antworten innerhalb unseres KI-gestützten Chatbots verwenden wir die Programmierschnittstelle OpenAI API.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

OpenAI Ireland Limited
1st Floor, The Liffey Trust Centre
117–126 Sheriff Street Upper
Dublin 1, D01 YC43
Irland

Zur Beantwortung einer Anfrage können die von Ihnen im Chatbot eingegebenen Nachrichten sowie die für die Anfrage relevanten Inhalte aus unserer Wissensbasis an OpenAI übermittelt und dort verarbeitet werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

eingegebene Fragen und Nachrichten
relevante Textausschnitte aus der Wissensbasis
technische Sitzungs- und Anfragedaten
vom KI-System erzeugte Antworten
freiwillig eingegebene personenbezogene Daten

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der automatisierten Beantwortung von Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Leistungen sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung einer geschäftlichen Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses gerichtet ist. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten und benutzerfreundlichen Bearbeitung von Anfragen.

Nach den Angaben von OpenAI werden Inhalte, die über die OpenAI API übermittelt werden, standardmäßig nicht zur Verbesserung oder zum Training der Modelle verwendet, sofern nicht ausdrücklich einer entsprechenden Nutzung zugestimmt wurde.

Eine Verarbeitung durch Unterauftragsverarbeiter sowie eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt nach Maßgabe der anwendbaren datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Bitte übermitteln Sie über den Chatbot keine Passwörter, Zugangsdaten, Gesundheitsdaten, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige besonders vertrauliche Informationen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung von Geschäftsdaten durch OpenAI: Datenschutz bei OpenAI .

9. Vektordatenbank und Wissensabruf über Pinecone

Für den technischen Betrieb der Wissensbasis unseres RAG-Chatbots verwenden wir die cloudbasierte Vektordatenbank Pinecone.

Anbieter ist:

Pinecone Systems, Inc.
Vereinigte Staaten

Pinecone ermöglicht die Speicherung und den semantischen Abruf von sogenannten Vektordaten. Dabei werden Inhalte aus unserer Wissensbasis in mathematische Repräsentationen umgewandelt und anhand der jeweiligen Nutzeranfrage nach inhaltlich passenden Informationen durchsucht.

In Pinecone können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vektorrepräsentationen von Textinhalten
Dokumenten- und Inhaltskennungen
technische Metadaten zur Zuordnung von Inhalten
Suchanfragen in Form von Vektoren

Die Wissensbasis soll grundsätzlich nur Informationen zu unserem Unternehmen, unseren Leistungen und sonstige für den Chatbot bestimmte Inhalte enthalten. Eine gezielte Speicherung von Gesundheitsdaten, Zugangsdaten oder anderen besonders sensiblen personenbezogenen Daten ist nicht vorgesehen.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck des gezielten Abrufs relevanter Informationen und der Bereitstellung inhaltlich passender Antworten durch den RAG-Chatbot.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines technisch zuverlässigen und inhaltlich hilfreichen Informationssystems. Soweit die Nutzung der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.

Pinecone verarbeitet Daten im Rahmen der Bereitstellung seiner Cloud-Dienste. Da Pinecone seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Eine Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Pinecone: Datenschutz bei Pinecone .

10. Online-Terminvereinbarung über Cal.com

Für die Online-Vereinbarung von Beratungsterminen verwenden wir den cloudbasierten Terminbuchungsdienst Cal.com.

Anbieter ist:

Cal.com, Inc.
2261 Market Street #4382
San Francisco, CA 94114
Vereinigte Staaten

Wenn Sie über Cal.com einen Termin buchen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
gegebenenfalls Telefonnummer
gewünschter Termin
Zeitzone
Betreff und Inhalt freiwilliger Angaben
technische Nutzungs- und Verbindungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminplanung, Terminbestätigung, Erinnerung und Durchführung der vereinbarten Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Termin der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einfachen und effizienten Terminorganisation.

Cal.com kann zur Bereitstellung seiner Dienste weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Abhängig von den von Ihnen verwendeten Funktionen können insbesondere E-Mail-, Kalender-, Erinnerungs- oder Videokonferenzdienste eingebunden werden.

Da Cal.com ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten ist, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cal.com finden Sie unter: Datenschutzhinweise von Cal.com .

11. Externe Inhalte und eingebundene Dienste

Auf unserer Website werden teilweise Inhalte oder Funktionen externer Anbieter eingebunden. Beim Aufruf einer entsprechenden Funktion kann technisch bedingt eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden.

Dies betrifft insbesondere den Chatbot über n8n Cloud, die Verarbeitung von Chatbot-Anfragen über die OpenAI API, den Wissensabruf über Pinecone sowie die Terminbuchungsfunktion über Cal.com.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, können für diese ergänzende Speicher- und Löschfristen nach deren vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben gelten.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte übermittelt, wenn dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

Als Empfänger beziehungsweise Auftragsverarbeiter kommen insbesondere in Betracht:

Hostinger als Hostinganbieter
n8n Cloud zur technischen Workflow-Verarbeitung
OpenAI zur automatisierten Erzeugung von Chatbot-Antworten
Pinecone zur Speicherung und Abfrage der RAG-Wissensbasis
Cal.com zur Online-Terminbuchung

14. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

15. Widerspruch gegen die Verarbeitung

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.

17. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem daran, dass die Adresszeile des Browsers mit https:// beginnt.

18. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe oder die eingesetzten Dienste ändern.

Stand: Juli 2026